La experiencia del cliente como factor clave en el E-Business
En el e-business, la experiencia del cliente juega un papel fundamental en el éxito de una empresa. Al no existir un contacto físico directo, la interacción digital se convierte en el principal punto de conexión entre la marca y el consumidor. Por esta razón, aspectos como la facilidad de navegación, la rapidez del sitio web…
